Comment configurer le catalogue WhatsApp Business
Le catalogue WhatsApp Business te permet de présenter tes produits directement dans les conversations. Voici comment le configurer et le rendre efficace.
Quand un client te demande "tu vends quoi exactement ?", il faut une réponse rapide et visuelle. Le catalogue WhatsApp Business est la réponse à ce problème.
Ce que fait le catalogue
Le catalogue permet à tes clients de voir tous tes produits ou services directement dans WhatsApp, sans quitter l'application. Ils peuvent parcourir, poser des questions et commander sans friction.
Comment le configurer
- Ouvre WhatsApp Business → Paramètres → Outils professionnels → Catalogue
- Appuie sur l'icône + pour ajouter un produit
- Ajoute une photo, un nom, un prix et une description
- Enregistre et répète pour chaque produit ou service
Les 4 éléments d'une bonne fiche produit
- Photo nette — fond uni, bonne lumière naturelle suffit
- Nom précis — pas "jus" mais "Jus de tamarin 50cl"
- Prix affiché — les clients qui voient le prix sont plus qualifiés
- Description utile — quantité, disponibilité, conditions
Combiner avec TikTok
Indique dans ta bio TikTok et tes captions : "Catalogue disponible sur WhatsApp — lien en bio". Les gens qui voient ta vidéo sur TikTok peuvent commander directement via WhatsApp sans passer par un site web.